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MULTI APPAREILS - RÉDUCTION
FAQ
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES ?
Nous acceptons Paypal et les cartes de débit/crédit via un portail de paiement sécurisé avec conversion automatique de devises et sans frais cachés.
QUELS TYPES D'APPAREILS PRENEZ-VOUS EN CHARGE ?
Nous prenons en charge tous les types d'appareils tels que : MAG, Android Smart Phone, Android Boxes, Enigma, DreamBox, Vu+ (…), PC, VLC, Kodi/XBMC (…), Smart TV.
AI-JE BESOIN D'UN SATELLITE POUR UTILISER LA TÉLÉVISION ?
Non, vous vous connecterez aux serveurs Smarters Pro via Internet et vous n'avez pas besoin d'équipement parabolique ni satellite.
WI-FI OU ETHERNET ?
Nous vous recommandons toujours de connecter le matériel de votre appareil (Ethernet).
UN APPAREIL ANDROID TV BOX PEUT-IL TRANSFORMER MON TÉLÉVISEUR EN SMART TV ?
La réponse est oui. C'est parce que vous avez accès à toutes sortes d'applications depuis le Google Play Store d'Android. Cela rend votre téléviseur interactif. Vous pouvez utiliser des applications comme Gmail, Firefox, Skype et d'autres directement depuis votre téléviseur.
QUELLE BANDE PASSANTE UTILISE LE FLUX TV ?
Nos flux TV utilisent la dernière technologie H264, offrant la meilleure compression et qualité. La taille des flux TV est d'environ 8 Mbit. Cependant, lors du changement de chaîne, le protocole H264 peut augmenter légèrement pour commencer à afficher l'image, c'est pourquoi une vitesse de connexion Internet minimale de 16 Mbit est requise, 30 Mbit pour les chaînes HD.
QUELLES SONT LES PRINCIPES DE BASE D'UN SYSTÈME DE TÉLÉVISION ?
En général, il existe deux systèmes de base de télévision disponibles pour le contenu destiné à la télévision. Il peut être diffusé à plusieurs personnes en même temps ou utilisé pour fournir de la vidéo à la demande lorsque le contenu est généralement fourni à un seul abonné qui a demandé cet article spécifique. Le système est basé sur un décodeur et d'autres éléments nécessaires.
TEMPS DE RÉPONSE AUX TICKETS SUR SMARTERS PREMIUM SUPPORT ?
L'envoi d'un ticket pour l'activation d'un compte ou pour une assistance technique recevra une réponse dans un délai d'une à deux heures. Mais nous avons l'intention de répondre dans l'heure qui suit la réception des tickets mentionnés. Mais pendant les heures de pointe, cela peut prendre jusqu'à 3 heures.
J'AI TÉLÉCHARGÉ LA PLAYLIST, MAIS LES CHAÎNES NE FONCTIONNENT PAS SUR MA SMART TV ?
Veuillez vous assurer que votre liste de lecture fonctionne, en utilisant TV Player ou VLC Player sur PC.
LES CHAÎNES FONCTIONNENT DANS VLC PLAYER, MAIS NE FONCTIONNENT PAS DANS L'APPLICATION SIP TV ?
Si vous avez des téléviseurs webOS ou Tizen et que vos flux sont multicast, la fonction UDP vers HTTP doit être activée dans les paramètres de l'application et configurée sur votre routeur.
UN APPAREIL ANDROID TV BOX PEUT-IL TRANSFORMER MON TÉLÉVISEUR EN SMART TV ?
La réponse est oui. C'est parce que vous avez accès à toutes sortes d'applications depuis le Google Play Store d'Android. Cela rend votre téléviseur interactif. Vous pouvez utiliser des applications comme Gmail, Firefox, Skype et d'autres directement depuis votre téléviseur.